Service på dit solcelleanlæg — eller bare et hurtigt spørgsmål.

Brug for service på solcelleanlæg, eller har du bare et spørgsmål? Begge dele tager vi imod her. Vil du hellere tale med et menneske, så ring til os.

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Vælg din vej herunder. Har du et hurtigt spørgsmål om solceller, før du beslutter dig, tager det under et minut — ingen forpligtelser. Har dit solcelleanlæg brug for service, guider vi dig trin for trin og uden overraskelser.

Jeg har et hurtigt spørgsmål

Om solceller, batteri eller en udvidelse. Du forpligter dig ikke til noget.

Mit anlæg har brug for service

Noget driller — lavere produktion, en alarm eller en fejl. Vi finder årsagen.

Skal du have et tilbud på et nyt anlæg? Gå til tilbudsformularen →

Din besked lander direkte hos vores ingeniører — ikke i en bot.

Ingen gebyr, ingen forpligtelser. Vi vender tilbage med et svar.

Vi går i gang med din sag, så snart vi har modtaget den.

Fejlfinding er fagarbejde

En diagnose er specialistarbejde ikke et hurtigt kig – og det er derfor, den koster noget.

Tænk på det som et værksted. At køre bilen ind koster ingenting. Men i samme øjeblik diagnosecomputeren sættes til, betaler du — for det er dér, arbejdet ligger. Dit solcelleanlæg sidder på taget. Fejlfindingen er specialiserede arbejde, ikke en AI bot.

Når du sender en serviceanmodning, går en ingeniør i gang — online først:

  • Trækker data fra Epicore og overvågningen hvis den er til stede: producerer anlægget som forventet, og hvornår fejlede det?
  • Læser de aktive alarmer og fejlkoder fra inverteren.
  • Tjekker kommunikationen — taler inverter og overvågning overhovedet sammen?
  • Beder dig om et par fotos og en kort beskrivelse.
  • Gennemgår historikken: evt. nylige arbejder, vejr, indstillinger som andre har ændret.
  • Giver et kvalificeret bud på hvad der er fejlen og giver et groft estimat på næste skridt.

Først dér stopper vi op og sender dig et skriftligt servicetilbud. Vi kører ikke ud, og vi starter ingen reparation, før du har sagt ja.

Note: Har du en gyldig serviceaftale — eller er fejlen en ægte mangel dækket af garantien (bl.a, privat: 2 års reklamationsret · erhverv: AB18, 5 år) — bliver diagnosen ikke faktureret. De faktiske vilkår i din konkrete aftale gælder altid.

IKKE SIKKER PÅ HVOR DU HØRER TIL?

Tag direkte kontakt — vi finder den rigtige løsning.

De fleste serviceopgaver passer ikke perfekt i en kasse. Skriv til os direkte, så afklarer vi din sag uden om formularerne ovenfor.